شهادة الآيزو 17100
المملكة العربية السعودية؟تؤمن شركة الألسن العربية لخدمات الترجمة في الرياض أن تنفيذ مشاريع الترجمة لا يعتمد فقط على الجودة والإتقان، بينما يرتبط أيضًا بمطابقة المعايير الدولية التي تضمن تحقيق الغرض من الترجمة، وكسب ثقة العملاء والجهات الرسمية على حد سواء، لذا سعينا إلى الحصول على شهادة الآيزو 17100، والتي تعد معيارًا دوليًا متخصصًا في اعتماد جودة الترجمة.
شهادة الآيزو التي استطعنا الحصول عليها صادرة عن i-LICS، وهو النظام الدولي لاعتماد صناعة الترجمة والتوطين في فيينا، النمسا. برنامج تقييم الجودة الذي يقوم باعتماد صناعة الترجمة والتوطين، ويمنح شهادات المطابقة للمعايير بناءً على أسس صارمة.
ما هي شهادة الآيزو 17100؟
شهادة الآيزو 17100 هي شهادة دولية تقوم بتقييم خدمات الترجمة، وذلك بهدف وضع إطار واضح يقوم بتحديد متطلبات الترجمة، بدءًا من اختيار المترجمين الكفؤ، ثم مراجعة المحتوى المترجم، مرورًا بإدارة مشروع الترجمة ككل، ثم بالنهاية تسليم العميل مشروع الترجمة الذي يلبي المعايير الرسمية.
دور هذه الشهادة لا يقتصر فقط على تقييم معايير جودة الترجمة ذاتها؛ بينما يغطي كافة الإجراءات المتعلقة بالترجمة، مما يضمن تقديم خدمة ترجمة متكاملة، وتجربة أكثر موثوقية من قبل العملاء، وهذا بالفعل ما تهدف إليه شركة الألسن العربية، لذا استطاعت أن تحصل على شهادة الأيزو العالمية؛ لالتزامها بكافة معايير الترجمة الدولية المنصوص عليها.
كيف نطبق معايير الأيزو؟
جودة الترجمة
قمنا بالاهتمام بجودة ترجمة المستندات، وذلك لاعتمادنا فقط على المتخصصين وذوي الكفاءات والخبرات في قطاع الترجمة المعتمدة.
المراجعة الدقيقة
لم نكتفي فقط بترجمة النصوص؛ بل قمنا بإخضاعها للمراجعة الدقيقة بواسطة مدققين ومراجعين أكفاء.
تنظيم الإجراءات
لأن عملية الترجمة المعتمدة عملية دقيقة؛ فقط اخترنا أمهر مدراء المشروعات لتنظيم الإجراءات التي تتعلق بالترجمة، بداية من استلام المشاريع وفحصها وإسنادها للمتخصص، وفي النهاية تسليمها إلى العميل في الموعد المتفق عليه؛ كل ذلك يتم في إطار منظم وثابت لكافة مشاريع الترجمة.
حماية البيانات من الانتهاك
نطبق سياسة حماية محكمة لكافة البيانات والمعلومات الخاصة بعملائنا، حيث أن الشركة تلزم مترجميها بحماية المعلومات المتبادلة عن طريق التوقيع على اتفاقية عدم إفصاح.
قنوات تواصل فعالة
لأن هدفنا موثوقية العملاء وراحتهم؛ فقد وفرنا مجموعة من قنوات التواصل الفعالة التي تحرص على تنفيذ متطلبات وملاحظات وتعديلات العملاء عند الحاجة.
ماذا يعني حصولنا على ISO 17100 في المملكة العربية السعودية؟
حصول الألسن العربية على شهادة الأيزو العالمية في المملكة يعني الالتزام بمعايير الجودة، وزيادة موثوقية عملائنا بما نقدم لهم من خدمات لغوية، بما يضمن تقديم ترجمات دقيقة ومعتمدة ترقى إلى تطلعات الجهات الرسمية في المملكة.
حصولنا على الأيزو أيضًا يضعنا ضمن المؤسسات اللغوية الموثوقة؛ تلك التي تدار بمنهجية واضحة، وتجعل المعاملات المتبادلة أكثر شفافية ووضوح، وهذا ما يبحث عنه العملاء سواء كانوا أفراد أو شركات، خاصًة أننا نراعي إدارة مشروعات الترجمة بشكل مرن وسريع إلى جانب الدقة؛ مما يحقق للعملاء موثوقية وسلاسة أكبر في معلامتهم معنا.
خطوة الحصول على شهادة ISO 17100 كانت من الخطوات الأبرز في مشوارنا اللغوي الذي بدأناه في المملكة منذ أكثر من 13 عام، خاصة أن تلك الخطوة أثبتت لعملائنا أننا جديرون بالثقة، وأننا لا نكتفي بتطبيق المعايير فحسب؛ بينما نحرص أيضًا على متابعة وتطبيق أحدث الممارسات الدولية لضمان تقديم ترجمة معتمدة تلبي احتياجات العملاء بأعلى مستويات الجودة.
