شركة الألسن العربية لخدمات الترجمة تلتزم بتطبيق نخبة من الشروط والأحكام، وذلك لضمان توضيح الضوابط بين الشركة وعملائها، وتنظيم المعاملات المتبادلة بينهما، لذا نوضح إليك كل ما يتعلق بالحقوق والالتزام بشفافية تامة؛ كي تكون على دراية بكل تفصيلة صغيرة، وتضمن حقوقك بشكل كامل.
الخدمات المقدمة
تلتزم شركة الألسن العربية بتقديم نخبة من الخدمات اللغوية، سواء للأفراد أو للشركات، وتشمل الخدمات المقدمة كل من:
- ترجمة الوثائق الرسمية.
- ترجمة المستندات الأكاديمية.
- الترجمة القانونية.
- ترجمة المحتوى الطبي.
- ترجمة المحتوى التسويقي.
- ترجمة وتعريب المواقع الإلكترونية.
- تدقيق المحتوى.
- كتابة المحتوى.
- خدمات النشر المكتبي.
- خدمات الترجمة الفورية، وخدمات تأجير معدات الترجمة الفورية.
تقديم الطلب والتأكيد
نسهّل عليك تقديم الطلب والتأكيد عن طريق:
- إرسال المستند إلينا عبر الواتس اب.
- إرسال المستند إلينا عبر البريد الإلكتروني.
بعد استلام الطلب يقوم الفريق بفحص المستند، وتحديد التكلفة، ثم إرسال عرض سعر إليك وبعد دفع التكلفة كاملة أو جزء منها؛ تكون بذلك قد قمت بتأكيد الطلب ونبدأ فورًا بالعمل على الترجمة الخاصة بك، وتسليمها لك في الموعد المتفق عليه.
مدة التنفيذ والتسليم
تنفيذ مشروعات الترجمة المعتمدة لدى الألسن العربية يتم في خلال 1 إلى 2 يوم عمل، كما نوفر للعملاء خدمات الترجمة العاجلة التي يستلمها العميل في أقل من 12 ساعة.
تسليم الترجمة يكون بعد المراجعة الأولية من قبل العميل ونيل الموافقة عليها، بالإضافة إلى تنفيذ الملاحظات التي قد يطرحها العميل إن وجدت؛ حيث يحرص الفريق على عدم تأخير تسليم مشاريع الترجمة على العملاء.
الأسعار وشروط الدفع
نوفر 3 خطط أسعار للترجمة:
- قياسي: من 30 إلى 40 ريال لكل 250 كلمة.
- متميز: من 40 إلى 50 ريال لكل 250 كلمة.
- احترافي: من 50 إلى 70 ريال لكل 250 كلمة.
تلتزم شركة الألسن العربية بشفافية تقديم عروض الأسعار للعملاء، فلا توجد رسوم مخفية تضاف لتكلفة الترجمة بعد الانتهاء، أما عن شروط الدفع فالألسن العربية تقوم بطلب إثبات الدفع سواء للتكلفة بالكامل أو لجزء منها؛ وذلك قبل بدء العمل على المشروع، بواسطة إحدى وسائل الدفع المقبولة لدى الشركة.
ضمان قبول الترجمة المعتمدة
تحرص شركة الألسن العربية على الالتزام بالمعايير لضمان قبول الترجمة المعتمدة، من خلال مراعاة كل من:
- دقة الترجمة ونقل النصوص إلى اللغة أو مجموعة اللغات المستهدفة بواسطة أفضل المتخصصين.
- ختم الترجمة، ووضع توقيع المترجم عليها قبل التسليم إلى العميل.
- الالتزام بصحة المصطلحات اللغوية المنقولة من اللغة المصدر إلى الهدف.
- الحفاظ على تنسيق الوثائق الأصلية، وعدم ترجمة النصوص فحسب؛ بل ترجمة الأختام والتوقيعات والأرقام والتواريخ أيضًا.
السرية وأمان المستندات
تلتزم شركة الألسن العربية بالحفاظ على سرية وأمان المستندات، وذلك من خلال تنفيذ بنود اتفاقية NDA المختصة بعدم الإفصاح، والتي تلزم كل من يوقع عليها بالحفاظ على سرية وأمان البيانات وعدم إطلاع طرف ثالث عليها، وهذا ما نوفره للعملاء من خلال إلزام العاملين على الترجمة بالتوقيع على الاتفاقية قبل بدء العمل.
مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم مستندات سليمة 100% وخالية من الأخطاء أو تزوير البيانات التي يقدمها إلى الألسن العربية، بالإضافة إلى مسؤوليته عن تزويد المترجم بأي معلومات إضافية أو متطلبات خاصة بجهة تقديم الترجمة، لضمان الحصول على ترجمة مطابقة لشروط الجهات المستهدفة.
حقوق الملكية الفكرية
حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالمستندات الأصلية مملوكة بالكامل للعميل، أي لمالكها الأصلي، أما حقوق ملكية الترجمة التي يقوم بها فريق الألسن العربية فمن غير المسموح إجراء تعديلات عليها أو التحريف بها أو بيعها واستغلال اسم الألسن العربية إلا بعد الحصول على موافقة من الشركة.
تحديد المسؤولية
شركة الألسن العربية تلتزم بتسليم العميل ترجمة معتمدة 100% ومختومة وجاهزة للتقديم إلى الجهات الرسمية، وهي مسؤولة عن تسليم الترجمة في الموعد المتفق عليه مسبقًا.
لا تتحمل شركة الألسن العربية مسؤولية رفض الجهة الرسمية للترجمة نتيجة أخطاء خارجة عن إرادتها؛ مثل تقديم الترجمة بموعد متأخر، أو عدم الالتزام بشروط التقديم التي تفرضها الجهة المعنية، وغيرها من الحالات الخارجة عن إرادة الشركة مثل الأعطال التقنية العالمية، أو الكوارث الطبيعية، إلخ..
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، المعمول بها في كافة المؤسسات الرسمية والخاصة، وفي حالة حدوث سوء تفاهم أو نشوب نزاع يتم العمل على حله بالطرق الودية؛ لكن في حالة عدم التوصل إلى حل ودي؛ يكون اللجوء إلى القضاء السعودي هو الحاسم لإنهاء النزاع القضائي القائم.
التعديلات على الشروط والأحكام
من حق الألسن العربية التعديل على الشروط والأحكام الحالية وإجراء تحديثات بها بما يتوافق مع التغييرات القانونية، أو التحديثات التقنية أو التعديلات التشغيلية.
سيتم تحديث هذه الصفحة بأبرز التعديلات أو التغييرات في الشروط والأحكام، لذا ننصح العميل بالاطلاع عليها بشكل دوري.
تواصل معنا
إذا كانت لديك استفسارات بشأن الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عن طريق:
- العنوان : مكتب رقم ٤، الدور الثاني، عمارة الميزان، طريق الملك فهد، العليا، مقابل برج المملكة
- الجوال : 0504454888
- الواتس اب: 0504454888
- البريد الالكترونى : Riyadh@alsuntranslation.com